本港面對人口老化問題嚴重，照顧者的人數或會相應增加，但相關支援服務仍然有待改善。一同夢代表莊寳琼女士 (Macy) 以關注殘疾人士照顧者平台成員身份與香港復康會合辦新聞發報會，促港府完善支援專線服務。是日【東周刊】報道：
照顧者人數或有增無減 望提供24小時專線服務
本港面對人口老化問題嚴重，照顧者的人數或會相應增加，但相關支援服務仍然有待改善。有專科醫生指出，照顧者由於長時間需要照料長期病患者或殘疾人士，容易忽略個人健康。香港復康會及關注殘疾人士照顧者平台早前進行問卷調查發現，受訪照顧者對24小時照顧者支援專線需求達8分或以上（以0至10分，10分為需求程度最高）達66.5%，期望專線可提供三大緊急服務，包括：暫託服務配對及交通配套、危機處理及情緒支援。
根據資料顯示，香港殘疾人士大多以身體活動能力受限制或精神病、情緒病為主。骨科專科醫生袁智斌醫生指出，他們在生活上需要有照顧者來照料，但同時間，照顧者亦面對很多社區環境上的挑戰。他舉例，部分因下肢斷骨或嚴重腰背殘障的患者，需要倚賴輪椅下樓、甚至要在平躺狀態下前往診所或醫院覆診。但當中一些所住大廈沒有電梯，便需要由數名照顧者同時搬動；甚至可能因與到診醫療單位的路程偏遠問題，而自行減少覆診或復健治療的次數。
香港復康會研究及倡議中心社工李楚峰先生指出，問卷調查發現，有高達七成受訪者每天照顧時數達8小時以上，接近一名全職人士的工作時數。「扣掉作息時間，『全職』照顧者能夠處理個人事務的時間相當少，難免對生活安排構成壓力及焦慮。」
此外，「照顧時數」是量度「照顧負擔」的客觀元素之一，亦是高危照顧者的定義條件之一。調查透過比較平均每天照顧時數「超過12小時」及「8小時或以下」的兩組照顧者，發現前者表示達8分或以上的需求程度的比例多出後者超過一成，反映照顧時數愈長，專線需求愈大。
對於專線服務內容的建議，整體受訪照顧者認為最需要具備服務依次為：暫託服務配對及交通配套（64.9%）、危機處理（45.7%）及情緒支援（43.0%）。有見及此，香港復康會及關注殘疾人士照顧者平台就專線服務提出建議，包括：提供評估服務、提升暫託服務的可及性、省卻不必要的溝通及等候能，加強暫託及上門支援服務。